98%des patrons se disent contraints de faire évoluer leur «businessmodel »

http://www.lesechos.fr/digital/ARCHIVES/PDF_20080513_LEC/docslib/articlepdf.htm?article=../article/4724494.pdf?journee=PDF_20080513_LEC

LE CHIFFRE
98%des patrons se disent contraints de faire
évoluer leur «businessmodel »
Révolutionnaire, avide de
changement, intégrée à l’échelle
mondiale et innovante. Ce sont les
principales caractéristiques de
l’entreprise de demain, si l’on en
croit l’étude publiée par IBM au
terme d’entretiens menés avec les
dirigeants de 1.130 entreprises
dans le monde et de 90 en France.
Ainsi, la quasi-totalité des patrons
interrogés (98%) se disent
contraints de faire évoluer leur
« business model » dans les trois
ans et 69%prévoient des
évolutions majeures. Le
changement semble désormais un
mode de fonctionnement normal,
aumoins dans le discours. Dans
les faits, cela reste plus délicat.
Ainsi, 83% des dirigeants
interrogés attendent des
changements importants dans les
trois ans, mais 61% à peine en
ont effectivement réalisés
récemment. Ce différentiel de
22 points n’était que de 8 points
dans l’enquête effectuée en 2006 :
65% des dirigeants interrogés
prévoyaient alors des
changements substantiels dans
les trois années à venir. Il est
toutefois moindre (19 %) au sein
des entreprises enregistrant de
meilleures performances
financières (« outperformers ») que
des autres (29 %). L’innovation va
désormais passer par une relation
plus étroite avec un
consommateur devenu plus
exigeant car plus averti. Les
entreprises prévoient d’ailleurs
d’augmenter leurs
investissements dans la relation
avec ces consommateurs de 22 %
dans les trois ans. Ce ratio monte
à 36%pour ceux qu’IBMdéfinit
comme les « outperformers ». Le
tableau ne serait évidemment pas
complet si l’entreprise du futur
n’était pas « authentique et
responsable ». L’investissement
dans la responsabilité sociale des
entreprises devrait augmenter de
25% dans les trois ans.