L’infrarouge au service dumarketing personnalisé

http://www.lesechos.fr/digital/ARCHIVES/PDF_20081106_LEC/docslib/articlepdf.htm?article=../article/4793838.pdf?journee=PDF_20081106_LEC

L’infrarouge au service dumarketing personnalisé

Si leprésentoirdevientun
peu intelligent, c’est également
parce qu’il est capable de dire si le
client qui lui fait face est un homme
ouune femme etd’estimer son âge.
Pour cela, une caméra infrarouge
effectue une mesure sur le visage
du client. L’écartement des yeux et
la distance avec la bouche permettent
de déterminer le sexe avec une
bonne précision. Le logiciel Vidicore,
mis au point par d’anciens
scientifiques du CNRS, fondateurs
de la société Quividi, détermine
aussi la classe d’âge de la personne
(par exemple entre 40 et 45 ans)
grâce à la profondeur des rides du
visage. Ce sont les deux seules informations
qui sont utilisées, et
aucune image n’est enregistrée.
«Un client peut se présenter dix fois
de suite, il sera vu par le système
comme dix clients différents », assure
Frédéric Serre, fondateur de
Supertec. Sa société utilise également
l’infrarouge pour une autre
application : le suivi des clients
dans le magasin. Un émetteur de
rayonsinfrarouges placéauplafond
mesure la distance jusqu’au sol, et
ce sur une superficie de 80 mètres
carrés.Chaque client circulant dans
la zone est ainsi suivi de façon précise,
notamment grâce à sa silhouette
et à sa taille − chaque personne
ayant des mensurations qui
lui sont propres. Son itinéraire permet
de déterminer son profil de
consommateur et de prédire, encore
une fois de façon statistique,
les rayons vers lesquels il risque de
se diriger.
Supertec
Quand un client saisit un des objets sur le présentoir, le système mis
au point par Supertec affiche automatiquement des informations sur
le produit. Il permet également de comparer deux modèles.